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Cette question est résolue

Pourquoi le media Mariage de Princesse apparaît-il comme illisible sur ma Freebox avec l'essai gratuit?

Bonjour,

Le film Disney "Mariage de Princesse est disponible dans la liste des films gratuits sur l'offre d'essai. Cependant, lorsque je sélectionne "voir", la lecture se bloque et l'image reste noire et affiche un message disant que le media est invalide.

Pouvez-vous me dire pourquoi et surtout résoudre le soucis. La sélection est déjà peut attrayante mais si en plus les meilleurs films ne passent pas, ça ne risque pas de motiver à s'abonner.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

JENNYFER Z.
JENNYFER Z.

JENNYFER Z.

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Bonjour Jennyfer,

Merci pour votre remarque. Nos équipes font le nécessaire pour vous proposer à nouveau ce film très rapidement.

Sachez que vous pouvez d'ores et déjà regarder ce programme sur ordinateur, mobile et tablette. Le visionnage en multi-écrans est inclus dans votre abonnement.

L'Equipe CANALPLAY

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