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Question en attente de réponse

pas de connection Apple TV ?

Bonjour
je veux utiliser Canaplay sur Apple TV et j'ai un abonnement CANALPLAY en tant que collaborateur C+.
mais mes identifiant/password ne sont pas reconnus sur Apple TV directement, comment faire?
cela fonctionne bien sur imac et Ipad et Iphone mais pas sur Apple TV
merci

Christine P.
Christine P.

Christine P.

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Réponses

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

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Equipe

Bonjour Christine,

Pouvez-vous réinitialiser votre Apple TV et me dire si vous rencontrez toujours le même message d'erreur ?

Suivez pour cela ces deux étapes :

  • Maintenez enfoncés le bouton Menu et la flèche vers le bas de votre télécommande Apple pendant six secondes. Relâchez-les dès que le voyant de l’Apple TV commence à clignoter rapidement.
  • Débranchez le câble d’alimentation de l’Apple TV pendant trois secondes, puis rebranchez-le.

A bientôt,

Christine P.
Christine P.

Christine P.

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cela ne fonctionne pas, je l'avais déjà essaye.
Apple me dit qu'il y'a qqchose à faire de votre cote.