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code erreur aut-48??

Bonjour, j'ai souscrit a canalplay hier qui fonctionne trés bien sur ma tv avec sfr par contre sur mon iphone6 et sur les 2 ipad mini de mes enfants impossible de lire les vidéo j'ai le message code erreur aut-48 j'aimerai savoir que faut il faire pour résoudre ce problème merci

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

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Tugdual L.
Tugdual L.

Tugdual L.

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, je vous informe que nous rencontrons un incident pour tous nos abonnés, nos équipes sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais. Cependant, nous n'avons pas de délai pour la résolution. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Louis O.
Louis O.

Louis O.

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caanal play ne fonctionne plus erreur my canal aut 48

gwenaelle L.
gwenaelle L.

gwenaelle L.

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idem. question vue 19 fois... nous ne sommes donc pas les seuls ! ça pourrait etre sympa que canalplay donne une reponse !

WAHID H.
WAHID H.

WAHID H.

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Pareil code erreur: AUT-48

Jonathan C.
Jonathan C.

Jonathan C.

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Bonjour a tous,
Idem erreur AUT.48 depuis ce matin plus de film et séries alors hier soir sa marchais très bien

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

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Bonjour,

impossible de lire les vidéos : erreur aut-48.
La playlist ne marche plus, pas d'ajouts possible...
Que se passe t il ??
merci.

Jean-Francois S.
Jean-Francois S.

Jean-Francois S.

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13h55, idem pour moi, impossible de lire une vidéo.
code erreur AUT-48

Bonjour à tous,

Comme le dit @Tugdual, le message d'erreur AUT-48 sur le player vidéo impacte la majorité de nos utilisateurs. 

Les équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

A très bientôt,