Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Cette question est résolue

Erreur lors de la lecture sur tablette

Ayant une Nexus 9. Il m'est impossible de visualiser un contenu avec l'application canalplay.
A la lecture j'obtiens l'erreur: NagraErrorMessage 1
Lors d'une tentative de téléchargement d'un contenu pou visualisation hors ligne j'obtiens: Erreur licence
Une erreur est survenue lors de la récupération de la licence, veuillez rééssayez.

Ca marche avec mon smartphone Android donc ce n'est pas un problème d'abonnement.

NB: Les deux sont sous Android Lollipop

Thomas G.
Thomas G.

Thomas G.

Niveau
0
4 / 100
points
Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un test en ligne avec vos identifiants.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

A très vite !

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (27)

Oui (2)

7%

7% des internautes ont trouvé cette réponse utile