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Question en attente de réponse

Erreur technique sur le serveur de vidéo à la demande : visualisation impossible

Ce message "erreur technique sur le serveur de vidéo à la demande" m'empêche de lancer un quelconque film sur mon ordinateur depuis plusieurs jours avec My Canal...
Je cherche une solution !!!

Yves S.
Yves S.

Yves S.

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Réponses

serge S.
serge S.

serge S.

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erreur technique pourquoi

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'indiquer via quel navigateur vous constatez ce défaut ?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Si le défaut persiste, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Tenez-nous informés :)

A très vite !

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

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j'ai le meme probleme depuis quelque jours

MARIE S.
MARIE S.

MARIE S.

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Bonsoir,
J'ai exactement le même soucis depuis mon PC (et ce quelque soit le navigateur utilisé) ainsi que sur une partie des programmes sur ma télévision. C'est notamment le cas sur la série Castle quelque soit l'écran que j'utilise.
Le message nous indique juste que si l'erreur persiste il faut contacter l'assistance sans en dire plus.

ANTHONY G.
ANTHONY G.

ANTHONY G.

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J'ai le même problème quand je veux regarder de l'ordinateur sur google chrome.

je vais sur canal play et je choisis ma série, j'ai le message directement

FRANCK D.
FRANCK D.

FRANCK D.

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Idem.: rien ne marche ! Allo ? Y a quelqu'un ?! Dois je espérer un remboursement pour cause de service déplorable ?

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Equipe

Bonjour à tous,

Cette assistance est réservée aux utilisateurs de CANALPLAY. 

Si vous constatez le message "erreur technique",  je vous invite à contacter un conseiller  par CHAT pour un diagnostic en ligne. Vous bénéficierez ainsi d'un dépannage pas à pas.

Si vous constatez un dysfonctionnement sur myCANAL ou les services A LA DEMANDE je vous invite à créer un sujet sur la Communauté d'Entraide Canal. Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Norbert G.
Norbert G.

Norbert G.

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Je crois qu'il faudrait trouver une solution définitive qui satisfasse tout le monde .... Marche toujours pas, peut etre passer par autre chose que Silverlight ... c'est lourd !!

GEORGES L.
GEORGES L.

GEORGES L.

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que faire?

Lydie M.
Lydie M.

Lydie M.

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J'ai le même pbme!

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour à tous,

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Bonne journée