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Sur tablette pas de "Suspendre" dans Mon compte. Sur ordinateur pas d'accès à Mon compte. Comment résilier?

Il s'agit d'une tablette Samsung Tab S, non proposée dans la liste des récepteurs.

Christine S.
Christine S.

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Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

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Equipe

Bonjour, 

Si votre souscription a été faite depuis un appareil Android, vous pouvez suspendre votre abonnement depuis https://wallet.google.com/, en vous connectant au compte Google utilisé sur votre appareil Android lorsque cela vous sera proposé (Dans le cas où la connexion n'est pas déjà effective).

Sur la page qui s'affichera, il faut alors cliquer Plus , situé à gauche, puis sur abonnements

Il ne vous resta alors plus qu'à cliquer sur Annuler l'abonnement sur la ligne correspondant à la souscription Canalplay.

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A bientôt,

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Autres réponses

Sabine R.
Sabine R.

Sabine R.

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Merci antoine D . Cela a marché!

Daniel V.
Daniel V.

Daniel V.

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Merci beaucoup Antoine. Je galérais depuis hier pour me désabonner. J'ai réussi grâce à votre aide.
Et c'est ma 1ère expérience Canal ... et la dernière: quelle galère.

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

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Equipe

Merci pour votre retour Daniel :)

A bientôt,