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Je suis abonnée depuis 12 JOURS (sur 1 mois gratuit) et je n'ai plus d'accès. Comment faire ?

On me dit de lier avec mon compte CANAL + alors que je n'en ai pas. Sinon on me dit d'essayer 1 mois gratuit (en cours...) mais je ne veux pas être prélevé 2 fois !

virginie A.
virginie A.

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Bonjour, 

Pouvez-vous vérifier que vous êtes bien connecté au site www.canalplay.com avec votre compte CANALPLAY et non un autre compte CANAL ?

Ce type de message intervient lorsque vous êtes connecté à un compte CANAL (ancien ou actuel). 

Reconnectez vous avec vos identifiants CANALPLAY et tenez moi informé.

Merci,

Antoine

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