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Cette question est résolue

comment faire pour ne plus être abonner

J'ai effectué plusieurs tentative de désabonnement sans succès. A chaque tentative j'ai comme réponse service indisponible. Veuillez faire le nécessaire et ne plus effectué de prélèvement pour canal play chez mon opérateur téléphonique.
MERCI

Louise .
Louise .

Louise .

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julie S.
julie S.

julie S.

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Si votre souscription a été faite depuis un appareil android, vous pouvez suspendre votre abonnement depuis https://wallet.google.com/, en vous connectant au compte Google utilisé sur votre appareil Android lorsque cela vous sera proposé (Dans le cas où la connexion n'est pas déjà effective).

Sur la page qui s'affichera, il faut alors cliquer Plus , situé à gauche, puis sur abonnements

Il ne vous resta alors plus qu'à cliquer sur Annuler l'abonnement sur la ligne correspondant à la souscription Canalplay.

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Non (28)

Oui (6)

18%

18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonsoir @Louise. , il faut dans ce cas, accéder via l'interface de votre télé, via votre FAI, accèder au service vidéo à la demande puis accèder à Canalplay puis cliquez sur mon abonnement et : résilier l'abonnement.
Vous pouvez effectuer cette requête via ce lien : https://secure.canalplay.com/secure/3/mon-compte
Si vous rencontrez des problèmes pour vous désabonner, malgré tout, contacter un conseiller par chat : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc...
Bonne soirée.

Louise .
Louise .

Louise .

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Bonsoir julie.s. Un grand merci pour ta réponse mon problème est résolu c'était pas plus compliqué que ça grace à toi car l'assistance m'avait encore renvoyée sur canalplay. C'est toujours facile de prendre un abonnement mais très compliqué de s'en débarasser. Merci,merci,merci