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Question en attente de réponse

L'appli ne fonctionne plus sur IOS5 !!!!!! Et l'IPAD1 ne supporte pas IOS6 !!!!!!!!!!

rien à ajouter, on ne prend pas en compte les contraintes techniques des appareils utilisés !!!!!!!
Canalplay ne peut plus s'utiliser sur mon IPAD1, aucune solution envisagée j'imagine ....
Déjà que ça merdait un jour sur deux ..
Bref, encore une fois très très déçue des services de CanalPlay ... ramasser du fric ça ils savent faire !!!!!

Nëlle R.
Nëlle R.

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Réponses

THOMAS C.
THOMAS C.

THOMAS C.

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Après prise de contact avec le support client, il semblerait que le matériel est tout simplement devenu incompatible et que rien n'a été prévu pour les possesseurs d'ipad 1. Mes amis cassez vos tirelires pour changer votre tablette qui fonctionnait très bien il y a encore quelques jours... Normal rien ne vous choque????

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

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Même mauvaise surprise pour moi.
Est-ce justifié par de nouvelles fonctionnalités? C'est en tout cas très dommageable.

ANTOINE B.
ANTOINE B.

ANTOINE B.

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Je viens de m'en rendre compte! C'est tout simplement inadmissible et surtout pourquoi cette modification? D'autre part cela c'est fait d'une façon automatique car je n'ai lancé aucune mise à jour de l'appli! Est-il prévu de corriger ce disfonctionnement ou devons nous comprendre que Canal Play est intérressé chez Apple!?

LAURENCE ET HADRIEN S.
LAURENCE ET HADRIEN S.

LAURENCE ET HADRIEN S.

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Tout a fait d'accord, c'est inadmissible de laisser tomber ainsi ses utilisateurs, alors que la version (n-1) de l'application -- celle qui est compatible avec l'iOS5 -- est toujours disponible sur l'Apple Store. Qu'est ce que ça coûterait à Canal de continuer à supporter cette version de l'appli ?

Comment vais-je expliquer ça à ma fille de 3 ans qui regardait ses dessins animés sur l'iPad ? Est-ce Canal qui va lui payer une nouvelle tablette ?

Allez monsieur Canal : un bon geste !

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Bonjour à tous,

Apple n'apporte plus de mise à jour sur l'Ipad première génération depuis 2 ans.

Le streaming des vidéos CanalPlay requière les technologies présentes à minima dans IOS 6, d'où la non compatibilité avec l'Ipad 1.

Si Apple avait continué à supporter l'Ipad, CanalPlay aurait pu être compatible, mais ça n'est pas le cas.

Cdlt,

SEBASTIEN Z.
SEBASTIEN Z.

SEBASTIEN Z.

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Je suis dans le même cas avec mon iPad1. En plus je n ai pas de Tv. Je me retrouve du jour au lendemain à payer un service que je n ai plus. C est à moi de faire les démarches et de me désabonner. Pas de compensation, pas d information, pas de solution. UN SCANDALE. Adieu Canalplay, vivement Netflix!..

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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@Sébastien : Bonjour, les ayants-droits nous imposent des conditions strictes de diffusion. A ce jour, seules les technologies présentes à minima sous iOS6 nous permettent de garantir la sécurisation des contenus diffusés en streaming. De même que pour Canalplay, l'iPad 1 n'est pas non plus supporté par Netflix aux Etats-Unis ;-)

A bientôt !

nicolas M.
nicolas M.

nicolas M.

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Depuis la MAJ de l'application , c'est tout bonnement HONTEUX de laisser tomber des processeur de cette génération IPad, le miens a 4 ans et je ne vais pas remplacer un appareil qui fonctionne parfaitement ...... Ils ne peuvent pas nous laisser le choix de la MAJ afin de continuer à utiliser l'ancienne Appli??

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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@nicolas : Bonjour, comme indiqué, les ayants-droits nous imposent des conditions strictes de diffusion pour garantir la sécurité des contenus diffusés. Cette sécurité n'est possible que sous iOS 6 et 7. l'iPad 1 n'étant plus mis à jour par Apple, l'appli CanalPlay n'est donc plus compatible.

A bientôt !

ERNEST L.
ERNEST L.

ERNEST L.

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Tout simplement une aberration!!!! je suis outré! comment ne pas nous laisser le choix?
Avec le prix qu'on paie pour les services Canal!
Dès que l'occasion me sera donné, je ne ferais pas de pub.