Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à lire une vidéo sur Mac mais sur la TV(Bbox) Canalplay marche très bien. Je suis pourtant identifiée.

Lorsque j'essaie de regarder une vidéo sur mon mac, une fenêtre s'ouvre pour me dire : "Vous n'avez pas d'abonnement CANALPLAY lié à votre Compte CANAL." et qu'il faut que je lie mon compte TV avec le code d'activation, chose que j'ai déjà faite à l'inscription. Je refais donc la manipulation et j'arrive au stade où l'on me dit qu'un "Compte CANAL a déjà été créé à partir de ce lien." . Ce dysfonctionnement dure depuis quelques semaines déjà.
Comment puis-je faire pour pouvoir regarder à nouveau des vidéos sur mon mac ?
Merci pour votre aide.

Adele F.
Adele F.

Adele F.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Adele F.
Adele F.

Adele F.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai résolu mon problème !
Merci quand même !

LAURENCE P.
LAURENCE P.

LAURENCE P.

Niveau
0
16 / 100
points

Je ne peux regarder aucun film ça marque ERREUR DE TELECHARGEMENT DES DONNEES que faire ?

Léa B.
Léa B.

Léa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

@Adele, merci d'avoir pris le temps de poster votre retour. Ravie que votre problème soit résolu :)

@Laurence, je vous invite à contacter notre service CHAT. Vous bénéficierez d'un diagnostic en ligne avec un technicien. 

A bientôt