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impossible pour moi de regarder un film une série ou quoi que ce soit sur le canalplay avec l'essai gratuit

impossible pour moi de regarder un film une série ou quoi que ce soit sur le canalplay avec l'essai gratuit je ne c'est même pas si l'abonnement gratuit a bien était pris en compte sur ma freebox on me dit :
"activation confirmer l'activation de votre abonnement canalplay est en cours merci de revenir dans quelques instants"
voici ce que l'on m'affiche à chaque fois que je souhaite regarder un film...
les bandes annonce sont ok mais pas les film ...

SYLVAIN L.
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Réponses

Farid M.
Farid M.

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Equipe

Bonjour, 

Pouvez vous effectuer un reset éléctrique de votre Box ainsi que du playerTV puis me dire si cela persiste ?

Merci

SYLVAIN L.
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toujours rien le meme message s'affiche sur mon écran de tv

Farid M.
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Equipe

Bonjour , 

Je vous conseille dans ce cas de faire le point avec un conseiller technique ici. 

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