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Multi Ecran

Bonsoir/Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre d'essai Canalplay via Free. Je comptais absolument pouvoir profiter de l'option gratuit Multi Ecran (pour des raisons de santé).
J'ai bien obtenu mon code MultiEcran sur la TV (dans mon compte). Je suis allé sur votre site et entré le code.
Un premier problème, on m'annonce un mail sur l'adresse (et il n'y a pas d'adresse derrière ces mots) et il n'y a pas de mail dans ma boite.
Un petit tour sur des forums : résultat, je lis que le mode multi-écran ne sera pas disponible avec l'offre d'essai avant fin-mars.
Alors, si c'est vrai, laissez moi vous dire que vous n'êtes que des jean-foutre et à deux titres :

  • vous vous moquez du monde en proposant une offre d'essai incomplète, voir, vous êtes malhonnête parce que nombre de vos clients vont oublier la fin de la période d’essai,
  • vous vous faites du mal en nuisant à votre image et certains (dont moi et, j'espère, de nombreux autres) fuiront par la suite Canal Plus comme la peste.

Monsieur Maire

HENRI M.
HENRI M.

HENRI M.

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Réponses

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Bonjour Henri,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement. Je prends le point, je me renseigne dès maintenant quant à la disponibilité de l'offre multi-écrans.

Je reviens vers vous rapidement,

Merci de votre patience.

Bonne journée

VANHDY S.
VANHDY S.

VANHDY S.

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Bug sur le multiécrans!
Une fonction qui fonctionnait ne fonctionne plus. Je n'ai plus aucune proposition de film lorsque je choisis un menu cinéma ou autres!
Quel service proposez vous vraiment?
Sans solution dans la semaine je me désabonne d'autant plus que je suivais une série "Esprits criminels" qui a disparue de vos programmes. C'est rageant!!!!!!
A bientôt ou pas.

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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@Vanhdy : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer le mode de réception sur lequel vous constatez ce défaut : est-ce via iPad ou via PC/MAC ?

Merci et à très vite !

VANHDY S.
VANHDY S.

VANHDY S.

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Bonjour,
il s'agit d'un PC portable

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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@Vanhdy : Merci pour votre retour. Quel navigateur web utilisez-vous ? Avez-vous essayé avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, etc.) ?
Tenez-moi informé et à très vite !