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Question en attente de réponse

Impossible de cliquer sur le menu "Cinéma, Série, Family, Playlist"

Que ce soit sous IE 32 ou 64 bits ou sous Chrome, il m'est impossible de cliquer sur les choix Cinéma, Série, Family ou Playlist du menu en haut de la page. Seul le lien Adulte est accessible.

Si le lien Adulte fonctionne, il n'y a apparemment pas de raison que les autres ne fonctionnent pas ?

Je précise également que cela fonctionnait avant (avant quoi, je ne sais pas, mais avant...).

Merci de votre aide.

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Si vous souhaitez accéder aux rubriques Cinéma, Séries, et Family, vous devez positionner le curseur de la souris sur l'onglet en question et sélectionner la catégorie de votre choix, contrairement à la rubrique Adulte qui est elle accessible directement en cliquant sur l'onglet.

J'espère vous avoir aidé,

A bientôt !

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Malheureusement, ce serait trop simple et j'aurai probablement trouvé seul.
Lorsque je passe la souris sur les différentes items du menu, rien ne se passe. Seule la main apparaît uniquement sur le menu adulte. Pour les autres, pas de menu déroulant, pas de réaction au clic, rien.

Suis sur Windows 8.1 :

  • version bureau d'IE : 11.0.9600.16518
  • version chrome: 33.0.1750.117 m

Autre étrangeté, quand je clique pour me déconnecter (clic sur mon nom en haut à droite puis Déconnexion), je ne me déconnecter pas. Mon navigateur change de page mais me reconnecte...

J'ai testé sur un autre pc Windows 8.1, même constat avec IE.

La console Javascript de Chrome signale des erreurs:
captureEvents() is deprecated. This method doesn't do anything.
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "https://pass.canal-plus.com"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. The frame requesting access has a protocol of "https", the frame being accessed has a protocol of "http". Protocols must match.
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "http://3023992.fls.doubleclick.net"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. Protocols, domains, and ports must match.
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "http://static.ak.facebook.com"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. Protocols, domains, and ports must match.
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "https://s-static.ak.facebook.com"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. The frame requesting access has a protocol of "https", the frame being accessed has a protocol of "http". Protocols must match.
postmessage data invalid json:
SyntaxError
jquery.postmessage.min.js:24
postmessage data invalid json:
SyntaxError
jquery.postmessage.min.js:24
event.returnValue is deprecated. Please use the standard event.preventDefault() instead.
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "http://static.ak.facebook.com"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. Protocols, domains, and ports must match.
postmessage data invalid json:
SyntaxError
jquery.postmessage.min.js:24
Uncaught SecurityError: Blocked a frame with origin "http://dis.eu.criteo.com"; from accessing a frame with origin "http://www.canalplay.com";. Protocols, domains, and ports must match.

DROUIN R.
DROUIN R.

DROUIN R.

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bonjour
même problème sur PC portable avec windows 8.1, canal + à la demande ne fonctionne pas également, seule parade actuelle est d'utiliser Firefox
alors que tout fonctionne sous windows 8

salutations

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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Même souci sous Windows 8 avec Google.. une solution ??

@Celine : Bonjour, pouvez-vous vider le cache de votre navigateur :

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Si le défaut persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne.

Merci et à très vite.