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acces via ipad

Bonjour
cela fait maintenant prés de 6 mois que je n'arrive plus à utiliser l'appli sur ipad.
le message récurrent qui s'affiche "connexion impossible" lorsque je tape mes identifiants.

Ne me demandé pas, de réinitialiser, réinstaller etc, c'est déjà fait!!!!!
merci de trouver une solution a ce problème rapidement, SANS que je doive passer par l'assistance payante!!!!

je suis abonné FREE et donc ne peut pas "activer" le mode multiposte en REsaisissant mon "code d'activation" via le site car "le compte est déjà activé"
TV fonctionne (mis a part les problémes persistant de "erreur 404")
PC fonctionne
MAIS IPAD ne fonctionne PLUS.
MERCI DE RÉPONDRE RAPIDEMENT!!!

THOMAS D.
THOMAS D.

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Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Je n'ai pas accès à votre dossier personnel.

Je vous propose de contacter le Service Client afin qu'un conseiller puisse accéder à vos identifiants pour réaliser plusieurs tests avec votre compte.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci beaucoup et à très vite !