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probleme canal play infinity impossible d'activer mon compte j'espere ne pas avoir souscrit 2 offres pc et tele

bonjour , j'ai souscrie a l'offre canal play infinity gratuit avec ma bbox mais je n'arrive pas a activer mon compte via le site canal play , quand j'ecris mon adresse mail on me met un message d'erreur. je me suis connectée sur mon ordinateur on ma demander un code d'activation que j'ai rempli avec mon adresse mail mais je n'arrive toujours pas a me conecter....est ce payant si j'ai activer aussi sur mon pc ou cela fait parti de l'offre avec la télé car je n'ai aucun moyen de suspendre sur mon pc et j'espere que je ne serais pas prelevé

tiphanie A.
tiphanie A.

tiphanie A.

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Réponses

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Bonjour tiphanie A.

Je vous invite à vérifier l'adresse mail enregistrée sur votre compte et de la modifier le cas échéant.

Assurez-vous que vous avez bien reçu le mail d'activation et qu'il ne se trouve pas dans la rubrique "courrier indésirable" ou "spam" de votre boîte mail.

Si l'email n'est pas présent dans la rubrique "courrier indésirable" ou "spam", activez votre compte PC/Mac/ipad de manière manuelle.

Pour cela, il suffit de vous rendre à l'adresse suivante http://www.canalplay.com/abonnes-tv/creation-compte-canal et de suivre les indications portées à l’écran.

Cdlt,

michel G.
michel G.

michel G.

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comment puis-je activer mon compte canal play,je suis abonne depuis peu de temps quand je clique sur les films que je veux regarder mon ecran affiche:http 400 requete incorrecte

Ali L.
Ali L.

Ali L.

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Equipe

Bonjour Michel,

Il s'agit d'une erreur interne à votre ordinateur.

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