Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Mon accès Canalplay fonctionne sur Ipad et Iphone mais pas sur Apple TV.

Sur TV uniquement, message : "Une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu. Réessayez plus tard". Cela fait 10 jours que je réessaye ?????

CLIENT A.
CLIENT A.

CLIENT A.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
13 / 100
points

Idem de mon coté et ça fait depuis plus d'1 mois !

michel O.
michel O.

michel O.

Niveau
0
11 / 100
points

idem après une micro coupure de courant
cela l'avait fait déja, le sav m'avait demandé de réinitialiser l'apple tv, ce ui m'avait fait perdre mes recherches youtube, et qui était inutile, cfar il suffisait de restaurer le compte Itunes; mais maintenant cette astuce ne marche plus ...

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous !

J'ai remonté vos observations et vos dossiers à l'équipe technique, je reviens vers vous dès que j’ai une réponse.

Merci et à très vite !

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
75 / 100
points

bonjour

moi cela fait plus de 3 mois que ça ne fonctionne pas et depuis aucune amélioration j'ai du voir 3 film en 6 mois d'abonnement sur Apple TV la solution se désabonner moi en gt cas c fait car même sur ipad c'est quand même pas génial et buggé

Cdt

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour ,

Pouvez-vous vérifier si votre Apple TV est à jour ?
Essayez de redémarrer votre Apple TV en sélectionnant Réglages > Général > Redémarrer.

Tenez-moi informé si ces manipulations vous permettent de lire vos programmes.

Merci et à très vite !

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonsoir je pense que je vais en aider plus d'un !!!!
j'avais le même problème depuis des semaines, que dis-je des mois ... j'utilisais mon Ipad avec Airplay mais à la longue ça devient pénible !
bref je viens de trouver la solution :
vous appuyer sur la touche menu et flèche bas de la remote.
l'Apple TV se met à clignoter rapidement puis aussitôt vous débrancher le câble électrique pendant 3 seconde de l'apple TV.
Et là magique ça remarche.
en fait c'est la manip d'un reboot forcé de l'appleTV.