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Question en attente de réponse

mon accès ne fonctionne pas je ne peux pas acceder a un quelconque film par mon apple tv

il apparait systématiquement le message suivant : une erreur de téléchargement s'est produite lors du chargement de ce contenu.
j'ai essayé sur de nombreux films et séries.
mon accès internet fonctionne parfaitement (accès via fibre). mon apple tv fonctionne parfaitement je peux regarder les films acheté sur itunes depuis le cloud sans même les télécgharger.

CLIENT A.
CLIENT A.

CLIENT A.

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Réponses

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous contacter le chat afin que des vérifications soient faites au préalable.

Un conseiller effectuera également des tests avec vous.

Tenez-nous au courant.

A très vite.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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ce service est vraiment inutile pour le prix vivement que la concurrence arrive car moi aussi j'ai le même problème depuis 3 mois

CLIENT A.
CLIENT A.

CLIENT A.

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88 / 100
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Le chat ne sert strictement à rien. Vous nous faites faire 20 fois les mêmes manipulation pour au final nous dire qu'il faut contacter l'assistance d'Apple du vrai foutage de gueule!!!!!!!!