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Bonjour, je visionne très souvent les films et série de nuit (entre 00h et 06h du matin pour être un poil plus précis).

Très souvent, je suis confronté à ce message d'erreur, accompagné d'une playlist qui devient mystérieusement vide. J'ai bien lu sur le site de l'Assistance Canalplayers que le message semble correspondre à une maintenance de la plateforme... mais quasiment TOUTES les nuits au moins 1h ou 2 ? C'est extrêmement gênant pour quelqu'un comme moi qui utilise votre service à ces heures là... Le problème ne vient pas du navigateur puisque sur Chrome et Internet Explorer, le problème est identique (visionnage impossible, quel que soit le film ou la série). En outre, par moments ça marche impeccable, et à d'autres moments PAF, message d'erreur.

Mathieu F.
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Loïc L.
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Bonjour Mathieu !

Nous avons procédé à une maintenance des services VOD dans la nuit du lundi au mardi, de minuit à 7h00.

Avez-vous de nouveau rencontré ce message d'erreur depuis ?

Merci et à très vite !

Mathieu F.
Mathieu F.

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Le problème n'est pas de savoir si vous faites des maintenances, mais la fréquence à laquelle je rencontre ce message (soit QUASIMENT toutes les nuits...). C'est ça le soucis :)

Loïc L.
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@Mathieu : Bonjour ! Avez-vous toujours ce message la nuit ?

Merci et à très vite !