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La vidéo ne charge pas. Je peux regarder les extraits, mais pas la série ou le film.

Bonjour, depuis 48h je ne peux plus charger les vidéos. Je peux uniquement regarder des extraits. J'ai réinitialisé Apple TV et restauré mon compte i-Tunes. Sans succès. En revanche, je peux regarder les vidéos sur mon mac donc pas de souci avec mon compte canalplay. Par ailleurs, mon apple TV fonctionne correctement avec youtube ou autres. Pourquoi?

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Réponses

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Bonsoir j'ai le même problème sur 2 Apple Tv alors que la lecture via Ipad et airplay marche parfaitement.

Bonjour !

Je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet.

Constatez-vous le même défaut aujourd'hui ?

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez de lancer la lecture du programme ?

Merci et à très vite !

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Bonsoir a tous,
apres redémarrage logiciel des 2 x apple Tv, la lecture est de nouveau opérationnelle. Le défaut n'a ENFIN disparu qu'après redémarrage.
Philippe

CLIENT A.
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Même soucis y comprit après le redémarrage de l'Apple tv.