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Question en attente de réponse

Service innaccessible encore et toujours

Insupportable de visionner deux épisodes d'une série puis plus rien, erreurs de lectures sur pc, erreurs de lecture sur tv, messages d'erreurs incompréhensibles, zone de recherche qui ne trouve plus rien, etc etc etc etc
Fonctionnement catastrophique, pas un jour sans qu'il y ait un problème.
Frustrant.

EMMANUELLE L.
EMMANUELLE L.

EMMANUELLE L.

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Réponses

julien T.
julien T.

julien T.

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Pas mieux chez moi...
Via Freebox, la qualité de service est déplorable !!!
Il y a eu des bidouilles sur l'interface... et depuis c'est écran noir.

Bonjour à tous,

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas.

Je vous invite à contacter le Service Client
Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller aura accès à votre dossier personnel et pourra réaliser un diagnostic en ligne afin de vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

A bientôt !

XAVIER A.
XAVIER A.

XAVIER A.

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cela sert a quoi de répondre qu'il faut contacter l'assistance technique ? cela fait plusieurs fois on me réponds toujours la même chose que c'est en cours vous croyez que depuis le 13 décembre c'est normal ??? n'importe quoi

XAVIER A.
XAVIER A.

XAVIER A.

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@Loic, mais bien sûr je crie au scandale depuis le 13 décembre je vous dit que cela ne fonctionne pas ni sur la télévision ni sur l'ordinateur arrêter de me faire tourner en rond !!!!

@Xavier : Bonjour ! N'hésitez pas à créer un nouveau sujet pour chaque problème que vous rencontrez, en indiquant le maximum de renseignements : mode de réception, nom du programme, heure d'apparition du problème, etc.

Merci et à très vite !

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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Pas mieux non plus... c'est délirant, de tels dysfonctionnement pour un géant comme Canal. Plus que décevant. Résiliation, vite !