Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Quand est-ce que le service fonctionnera sur Apple TV ?

Quand est-ce que le service fonctionnera sur Apple TV sans qu'il y ait besoin de contacter votre support pour faire réactiver le compte à chaque fois que l'on veut regarder quelque chose.
Le concept est bien, il n'y aurait rien à redire si on pouvait l'utiliser.
9,99 €/mois pour pouvoir seulement regarder des extraits de film, c'est quand même cher !
Pour qu'on puisse dire qu'on fait une bonne affaire avec CanalPlay, il faudrait qu'on puisse les regarder en entier !
Savez-vous pour quand tous ses soucis techniques seront résolus ? C'est à CanalPlay que je pensais m'abonner, pas à l'assistance CanalPlay !

CLIENT A.
CLIENT A.

CLIENT A.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Notre équipe technique travaille activement afin que vous puissiez bénéficier pleinement du service.

Quels sont les dysfonctionnements que vous rencontrez via Apple tv ?

Avez-vous un message d'erreur en particulier ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée 

CLIENT A.
CLIENT A.

CLIENT A.

Niveau
0
11 / 100
points

Et maintenant c'est votre support par chat qui vient de tomber. Pour 9.99 € on avait les extraits de film et l'assistance à CanalPlay qui pouvait réactiver le compte. Il n'y a même plus d'assistance.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
75 / 100
points

je suis dans le même cas c'est une catastrophe (je reste poli) cette application.

Cyrille F.
Cyrille F.

Cyrille F.

Niveau
0
11 / 100
points

Le service a bien fonctionné depuis 1 semaine et là ce la ne marche plus : le message "Une erreur c'est produite lors du chargement" quand on lance la video

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
75 / 100
points

ce service va me faire péter un câble, impossible de regarder un film sur Apple TV car "indisponible blabla" alors je prend la tablette pour mater un film et la impossible de voir la fin ça coupe toute les deux secondes en me renvoyant à la page d'accueil. Sérieusement nous vous filons 10 euros par mois bouger vous.

Arnaud S.
Arnaud S.

Arnaud S.

Niveau
0
65 / 100
points

idem pour moi... impossible d utiliser correctement les services de canalplay.
J ai l impression de payer pour du vent...

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
75 / 100
points

bonjour, personne n'a une explication? car pas d'évolution.

Bonjour,

Nos équipes techniques travaillent toujours pour rendre disponibles les services sur l'Apple TV. Nous espérons revenir prochainement vers vous avec de bonnes nouvelles.

A bientôt.