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Problème pour visionné les contenu canal play

Je n arrive pas a lire les séries ou les films disponible sur canalplay via ma Apple TV 3 acheter la semaine dernière toujours le même message s affiche une erreu ( une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu ) j ai tout essayé et je commence a en avoir marre y a t il une solution au problème ou faux t il que je me des inscrit ?

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Vanessa G.
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