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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter a canalplay infinity ni sur ipad ni sur la freebox

Message d'erreur provenant de l'appli sur Ipad (l'application a rencontré un problème veuillez réessayez ultérieurement ) et sur la freebox le programme ne se lance pas (l'écran reste noir même pas de page d'accueil).

LUIS ANDRES R.
LUIS ANDRES R.

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Réponses

Léa B.
Léa B.

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Equipe
Bonjour Luis,

Nous avons rencontré un dysfonctionnement de notre service Canalplay.
Cet incident est maintenant résolu, pouvez-vous me dire si vous accéder bien au service ?

Si vos problèmes persistent, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).


Un conseiller aura accès à votre dossier personnel et pourra réaliser un diagnostic en ligne afin de vous faire profiter au mieux de votre abonnement.