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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a accéder à canalplay. L'écran reste noir. Que ce passe t'il ?

L'écran reste noir des que je passe sur la chaîne 276 sur free.

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

BENJAMIN L.

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Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

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moi c'est sur le canal 100 chez free et je n'accède pas non plus aux vidéos par mon pc. Le problème est en cours de résolution selon l'assistance. J'attends qu'ils me recontactent.

ABDELKRIM B.
ABDELKRIM B.

ABDELKRIM B.

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Écran noir depuis 3jours

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Equipe
Bonjour à tous,

J'ai bien lu vos messages, comme indiqué par @Michael, nous avons rencontré une anomalie sur le service Canalplay.  Cet incident est maintenant résolu, pouvez-vous essayer de nouveau d'accéder au service et nous tenir informés ?

Cordialement
MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

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toujours écran noir.... (malgré un redémarrage du player free)

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Equipe

Bonjour Michael,

Un incident impacte actuellement notre service Canalplay sur toutes les plateformes.

Vous pouvez retrouver ces informations dans la partie Actualités  du site Canalplay.

Nous vous tiendrons informés des évolutions à ce sujet,

Merci de votre patience,

A très vite.