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Question en attente de réponse

Film adulte, fichier vide sur Tv, et sur iPad impossible de visionner quoique ce soit.

Sur Tv, il est impossible de visionner des films -18. Lorsqu'on va dessus, message d'erreur, fichier vide. Seul les films érotiques sont dispo sur Tv.
Et sur iPad, connecté au site, on met lecture, ça nous connecte à l'application canal play et plus rien. Problème qui dure depuis plusieurs mois...

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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Réponses

THIERRY R.
THIERRY R.

THIERRY R.

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De toute façon, ça ne marche jamais correctement , ca fait une semaine que je suis abonné et que j'ai une multitude de problèmes ( non résolus depuis des année a ce que je vois sur la FAQ !!!!!! ) donc j'insiste pas je résilie car le service n'est pas rendu !! dommage j' avait arrêté mes Téléchargements illégaux et bien j'y retourne de ce pas !!

Bonjour à tous,

J'ai bien lu vos messages et je comprends votre réaction.

@Céline, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.

Si un dysfonctionnement a eu lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter FREE. C'est en effet votre FAI qui gère la facturation de votre abonnement. Un conseiller pourra vous apporter plus de précisions à ce sujet. A bientôt !


@Thierry, sur quel support recevez-vous le service Canalplay ?

Quelles sont les anomalies que vous rencontrez ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée