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Question en attente de réponse

Accés à l'espace "Mon compte" ???

Pour accéder, votre description est la suivante :
Pour accéder aux contenus adultes sur le site internet http://www.canalplay.com, vous devez activer votre code parent dans la rubrique « Mon Compte », après avoir renseigné votre date de naissance.

Or sur http://www.canalplay.com, il n'y a pas la rubrique "Mon compte". Les seules existantes sont "Assistance" ou "déconnection"... Merci de m'indiquer comment accèder à "Mon compte".

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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Réponses

Bonjour Franck,

Nous avons constaté une lenteur de chargement pouvant aller jusqu’à 40 secondes sur le site Canalplay. La rubrique mon compte peut prendre du temps à s'afficher. Pouvez-vous me dire si elle apparaît bien après quelques secondes ?

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).

A bientôt !