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Question en attente de réponse

je ne peux pas visionner de films sur mon pc,quand je clique sur un film ,ils disent impossible de trouver la licence

verifiez la connection à internet ,ressayé ulterieurement

CATHERINE D.
CATHERINE D.

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Réponses

Bonjour Catherine,

1/ Afin de tester l’origine du problème, essayez de lire le contenu suivant : http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H264PR/Default.html - Si cela fonctionne, il faut DÉSINSTALLER complètement le logiciel Silverlight de votre ordinateur, puis le RÉINSTALLER, en redémarrant le navigateur entre chaque opération. - Si cela ne fonctionne pas, il faut se référer à la procédure ci-dessous.

2/ Supprimez vos licences. (Attention, cette manipulation n’est pas à reproduire si vous avez acheté d’autres contenus avec licence DRM)

- Ouvrez FINDER, sur le disque « Macintosh HD » du Mac

- Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/

- Renommez le dossier « PlayReady », en autre chose, par exemple « PlayerReady.bak » : cliquez sur le dossier PlayReady, et pressez ENTRÉE. (il est probable qu’à ce moment-là le système vous demande l’identifiant et le mot de passe de l’administrateur)

- Une fois cette opération réalisée avec succès, relancer le navigateur. Le problème devrait alors avoir disparu.

Si vous n'arrivez pas à reproduire ces manipulations, n'hésitez pas à contacter
le Chat pour obtenir une assistance..

Bonne journée.