Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Problème connexion

Bonjour, je suis sur iPad et quand je veux me connecter, on m indique connexion impossible puis un message d erreur qui dit que l application vient de rencontrer un problème et que je dois réessayer dans quelques instants. Je réessaye depuis deux jours et toujours pareil. De plus, j ai supprimé l application avant de l installer de nouveau mais cela n à rien changé. Avez vous une idée pour me débloquer? Merci

Agathe V.
Agathe V.

Agathe V.

Niveau
0
42 / 100
points

Réponses

Bonjour Agathe,

Je vous invite à réinitialiser les paramètres de votre iPad (les contenus ne seront pas effacés, les réglages et les applications seront rétablis dans leur configuration d'origine).
Rendez-vous dans "Réglages", "Général", "Réinitialiser", puis cliquez sur "Réinitialiser tous les réglages".


Si le dysfonctionnement persiste, je vous conseille de contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés). Un conseiller en ligne vous attend pour réaliser un diagnostic.


Tenez-nous informés !