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Question en attente de réponse

impossible de visionner un film depuis ma télé avec ma Bbox!!! j'ai un message d'erreur qui s'affiche régulièrement,

j'ai régulièrelent un message d'erreur qui s'affiche lorsque je veux visionner un film!! le service fonctionne très mal. Pourquoi payer un abonnement, pour un sercice qui fonctionne une fois sur deux???

sladkévitch V.
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Réponses

sladkévitch V.
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pourrais je avoir une réponse à ma question , de la part d'un expert canalplay????
car le service ne fonctionne toujours pas!!!!!!! on se moque de nous ou quoi???

Farid M.
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Equipe
Bonjour,

Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre terminal et de votre Box internet :

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.
- Débranchez ensuite votre Box internet
- Patientez 5 min, puis rebranchez votre Box Internet
- Patientez jusqu'à l'initialisation de de votre Box (environ 15 min)
- Rebranchez ensuite votre décodeur TV

Réessayez à nouveau d'accéder au service CANALPLAY INFINITY et

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