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Question en attente de réponse

Je souhaite me désabonner mais impossible et le paiement commence demain!

Bonsoir
je souhaite me désabonner de canalplay, je suis allée sur mon compte sur mon ordinateur et on me dit de le faire depuis ma télévision. J'ai essayé et sur ma télé on me renvoie vers le site. Je ne veux pas payer pour le prochain mois et comme par hasard c'est demain. Et bien sur j'attends toujours un dialogue avec le chat

Nicole Z.
Nicole Z.

Nicole Z.

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Réponses

Bonjour Nicole,
Si vous êtes abonnée Bouygues, la résiliation se fait depuis l'espace "mon compte"  du site Canalplay, vous devez ensuite cliquer sur "suspendre".
Bonne journée.