Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Difficulté pour visualiser un film sélectionné.

Bonjour, effectivement j'ai comme d'autres utilisateurs rencontré le problème de filtrage et l'impossibilité de visionner des films. J'ai par contre un problème récurrent depuis mon abonnement qui remonte à plusieurs mois, lors de la sélection d'un film j'entends le son du film que je souhaite visualiser mais je reste sur la page du film que j'avais sélectionné je n'arrives pas à voir le film choisi. Parfois en faisant une réactualisation de la page cela fonctionne, sinon je suis obligé de m'identifier à nouveau. Une solution ou un conseil peut être ? Merci pour votre réponse

JEAN-BERNARD A.
JEAN-BERNARD A.

JEAN-BERNARD A.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Bernard,

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas. Je vous invite à contacter Free.
C'est en effet votre fournisseur d'accès qui gère la partie technique de votre abonnement.

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

A bientôt !

Jean Luc N.
Jean Luc N.

Jean Luc N.

Niveau
0
15 / 100
points

La lecture s'interrompt parfois et le téléchargement est très long ou impossible