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Question en attente de réponse

Problème lecture ipad ?

Certaines vidéos se bloquent au bout de 40 secondes, et de toute façon, dès que je mets le lecteur sur pause, impossible de reprendre la lecture. L'appli n'a jamais fonctionnée correctement, je suis très déçue. Et oui, j'ai déjà réinitialisé l'iPad.

Marion H.
Marion H.

Marion H.

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Réponses

Bonjour Marion,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le Service Client par CHAT . Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !