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Question en attente de réponse

Impossible de lancer bande annonce ou film ou série sur tablette alors que sur tv pas de soucis?

La reinitialisation de la tablette à été faite mais pas de changement . Impossible de faire fonctionner canal play infinity sur tablette. Rien ne se lance ou par de rares moments un début de bande annonce. Alors que sur box pas de soucis. Que faire? Merci

NICOLAS D.
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Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre équipement et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !