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Je ne peux plus accéder à mon compte

Impossible de voir un film, je n'accède pas à mon compte, malgré les entrées d'adresse email et de mot de passe, je suis bloquée sur la page d'accueil de Canalplay. J'ai un Mac OS

Caroline C.
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Loïc L.
Loïc L.

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Equipe

Bonjour Caroline,

L'erreur d'authentification sur un Mac peut être due à plusieurs paramètres, il est très difficile  de faire un diagnostic par message.

Je vous conseille de contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés). Un conseiller en ligne vous attend pour réaliser un diagnostic.

A bientôt

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