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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis en maintenance alors que chez moi ça fonctionne très bien ?

Je commence à en avoir marre des maintenances à répétition de CanalPlay surtout qu'à chaque fois celles-ci sont la nuit et comme par hasard c'est le plus souvent la nuit que je veux regarder un film, ce qui paraît logique.
Pourquoi on ne nous décompte pas les maintenances de notre abonnement ? Car pendant ce temps là, il nous est impossible d'accéder au service que l'on paie et le pire c'est que chez moi ça marchait bien donc je vois pas pourquoi je dos subir ça ? Et ça serait bien de recevoir un mail de votre part pour être prévenu parce que là c'est un peu transparent en faite ! Ceux qui s 'en aperçoivent c'est ceux qui veulent voir un film à ce moment là et les autres, eux ne le sauront même pas !

ALEXIS C.
ALEXIS C.

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Bonjour,

les maintenances sont toujours annoncées sur la page d’accueil de l'assistance http://assistance.canalplay.com/

Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée mais cela est fait dans le but d'améliorer la qualité de ce service .

Bonne fin de journée

ALEXIS C.
ALEXIS C.

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Merci d'avoir répondu cependant personne ne va sur le site à chaque fois qu'il veut regarder un film sur sa tv donc comment voulez vous que l'on sache quand il y a une maintenance ?
Pour la part, je ne vais jamais sur le site sauf si je veux regarder un film sur ma tablette, ce qui est très rare !
Cordialement