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Question en attente de réponse

Certains films n'ont que la bande annonce ?????

Bonjour, je suis abonné à canalplay infinity depuis 4 ou 5 mois et depuis deux mois, certains films n'ont que la bande annonce d'accessible. Pour donner un exemple, dans le panel horreur :Pig hunt.
Je visionne l’intégralité des films directement sur la tv. Est ce normal que je ne puisse avoir accès à l'intégralité des films. Cordialement

STEPHANE B.
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Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte, nous ouvrons un incident technique pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Merci pour l’intérêt que vous portez à nos programmes.

Cordialement

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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Au niveau rapidité, ce n'est pas terrible. 14 jours après cette déclaration, certains films sont toujours inaccessibles (bienvenue à gattaca par exemple).
En espérant que vous daignerez au moins faire un geste commercial vis à vis d'un service qui est loin d'être satisfaisant.

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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Quel suivi !!!!!!! Pas très commercial de votre part de mettre en place un forum d'assistance pour n'assurer aucun suivi.

Je passe commande pour visionner "bienvenue à gatacca" pour la fin du mois.

Vous aurez assez de temps pour régler le soucis ou faut il que j'aille le louer en vidéothèque ????????

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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Il y a encore du monde sur le forum d'assistance ou ce service a été mis en place juste pour nous faire perdre patience ????????