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Question en attente de réponse

Impossible de visionner aucun film depuis plus d'une semaine

Depuis environ 10 jours, je ne peux plus visionner aucun film, ça charge puis le message d'erreur:
"Nous ne parvenons pas à obtenir la licence de ce programme, vérifiez que vous êtes bien connecté à internet sinon réessayez dans quelques instants"
J'ai été plus que patient et les essais après quelques instants ont suffisamment duré.
J'attend une solution à ce problème rapidement + un geste commercial pour les 10 jours où je n'ai pu profiter de mon service faute de quoi, une résiliation sera faite et une mauvaise pub de vos services circulera sur la toile, et croyez moi, on la verra
Bonne soirée et merci
M

matthieu F.
matthieu F.

matthieu F.

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Réponses

Bonjour Matthieu,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre réaction.

Sachez que nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas.

Je vous invite à contacter le Service Client par Chat
Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra ainsi réaliser un diagnostic de votre configuration PC.

Merci de votre compréhension,

Cordialement