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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder aux programmes adultes

Je suis abonné Free et je suis hors de la période d'essai.
J'ai configuré mon compte sur CanaPlay.fr et pour autant, je ne peux accéder aux programmes adultes depuis ma Freebox (alors que j'y accède depuis un navigateur).
Mon compte indique que l'accès à ces programmes est bien activé et je peux voir les vignettes de films dans la liste générale, mais impossible d'accéder à une liste complète et impossible de lancer un film depuis une des vignettes.
Merci de votre retour.

NOËL H.
NOËL H.

NOËL H.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonsoir,

Je vous conseille d'effectuer un reset électrique de la box+ boitier Tv.

Si le problème persiste, contactez un conseiller par CHAT ici http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc....

Tenez moi informé

jacqueline R.
jacqueline R.

jacqueline R.

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Je suis abonné sur iPad, Tablette Android, smartphone Samsung et PC, cela ne marche jamais ou rarement: courage cela fonctionnera d'ici 2017 sur toutes les plateformes (hors Apple toujours) mais là ça marche parfois sur PC! Miracle!