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Bouton "regarder" disparu ?

Bonjour, sur certains films, le bouton "regarder" n'est pas présent. Il apparaît bien dans le catalogue, mais impossible, donc, de le regarder. C'est le cas notamment de "les disparus" (seul exemple que j'ai en tête), mais ça le fait pour d'autres aussi. Pouvez-vous me dire de quoi ça peut venir ? d'avance merci.

XAVIER G.
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Farid M.
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Bonjour,

Il peut s'agir d'un souci sur le serveur, est ce que vous constatez la même chose après un reset électrique.

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Autres réponses

XAVIER G.
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XAVIER G.

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Bonjour. Alors j'ai éteint/rallumé mon décodeur, éteint/rallumé ma box mais rien n'y a fait.
J'ai ensuite contacté sfr, où on m'a dit que mon décodeur était défectueux. Ils m'en ont renvoyé un (!) que je viens de recevoir, le problème persiste. J'ai donc recontacté sfr, et là on m'apprend que c'est un problème détecté depuis le 12/07 (10 jours !) et que les techniciens tentent de résoudre le dysfonctionnement. Je suis étonné du manque de communication de sfr et/ou de canalplay infinity sur ce genre de problèmes...
Pouvez-vous me confirmer de votre côté que c'est un problème que rencontrent d'autres abonnés ?
D'avance merci.

Farid M.
Farid M.

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Je me renseigne puis je vous tiens informé.

Nous n'avons pas constaté d'autres cas significatifs sur cet espace d'assistance.

A bientôt