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Question en attente de réponse

freeze avec sfr

Bonjour,
beaucoup de freeze lorsque je regarde un film via le décodeur sfr,alors que sur le PC via votre site internet tout fonctionne.

myriam O.
myriam O.

myriam O.

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Réponses

Bonjour,
Pour profiter pleinement du service Canalplay INFINITY, nous vous recommandons un débit de 7Mbps.
Il faut bien vérifier le débit réel de votre décodeur, et non le débit théorique de votre ligne.
En dessous de ce débit, vous pourrez constater des lenteurs, notamment le soir, lors des périodes de fortes affluences, dû à une saturation de votre ligne ADSL.
Pour plus d'infos sur votre débit, je vous invite à contacter votre FAI.
A bientôt !