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suis abonner FREE et je n'arrive pas à obtenir ma resiliation

faites se qu'il faut svp,cela fait 3 mois que je n'arrive pas à résilier et tus les mois je paie 9.9 et non 6.99€ ras le bol

muriel P.
muriel P.

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Bonjour muriel P,

Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free, vous devez contacter votre fournisseur d'accès internet car c'est lui qui votre compte.

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

Cordialement.