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Question en attente de réponse

adresse mail erronée mot de passe perdu nouvelle inscription : comment supprimer ou transfert ?

j'ai créée un compte il y a quelques jours avec une adresse mail erronée : tim.f-r@laposte.fr au lieu de saisir tim.f-r@laposte.net
je n'ai pas retenu le mot de passe que j'avais utilisé à l'inscription, c'est d'ailleurs au moment de faire la demande mot de passe que je suis appercu que mon adresse est erronée.
Du coup j'ai créer un nouveau compte avec la bonne adresse.
J'ai donc deux questions : - comment supprimer le premier compte auquel je n'ai pas acces afin d'etre sur de ne pas être prélevé deux fois ?

  • comment bénéficier de l'offre un mois gratuit, car comme vous avez pu le voir je n'ai pas acces à ce compte?

anselme F.
anselme F.

anselme F.

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Réponses

Bonjour anselme F,

Nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.

Si un dysfonctionnement a eu lieu lors de la souscription, je vous invite à contacter le Service Client, horaires d'ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (sauf jours fériés).

Un conseiller pourra vous apporter son aide.

A bientôt !