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Question en attente de réponse

série : pourriez vous précisez le nombre de jours restants avant la fin de sa mise en ligne

Bonjour, celà fait 2 mois que je suis abonné à votre service. Le concept me plait bien. Je me suis lancé dans le visionnage de la série FlashFoward, je suis au 17ème épisode je crois et hier surprise, la série n'est plus disponible en visionnage! DECEPTION. 2 questions : pouvez vous la réintégrer 48 à 72 heures pour ne pas que je reste sur ma fin et deuxième chose pourriez vous précisez sur la page de lancement de la série le nombre de jours restants avant la fin de sa mise en ligne, celà nous éviterait de nous lancer dans des visionnages techniquement impossible.
Merci par avance de votre réponseet de votre action qui me parait essentielle pour tous.

SEBASTIEN K.
SEBASTIEN K.

SEBASTIEN K.

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Réponses

RAPHAËL R.
RAPHAËL R.

RAPHAËL R.

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Même déception pour moi lundi soir dernier vers minuit : FlashFoward 01x01-02x01-03x01 puis un message parlant en gros de licence périmée.
J'ai lu dans ce même espace que d'autres séries avait disparues. Il a été répondu 2 choses par le service Canal Play :

  • Les séries sont diffusées pendant un temps limité (Les périodes fixées sont effectivement liées aux droits de diffusion audiovisuels français)
  • Elles peuvent réapparaître dans le catalogue pour les mêmes raisons, car de nouveaux créneaux "valides" de diffusion peuvent se présenter - , cela dépend tout de même si le diffuseur a acheté ces autres créneaux.
  • -- J'ajouterai à cela que la question de la période de diffusion se résume globalement à des questions de contrat et qu'il est parfois difficile au diffuseur de fournir toutes les informations détaillées (programmation exactes, futur de la série etc ...)
    Cela dit, tout cela ne répond pas à notre question en tant qu'utilisateur du service : avoir des échéances pour visionner notre contenu.
    Et juste pour rappel, le diffuseur précédent sur Free (FHV), présentait les épisodes de ses séries progressivement - on attendait parfois les 4 épisodes (ou +) pendant 1 semaine !- et il y avait une présentation des contenus de sortes à ce qu'on soit averti de l'échéance de la fin de la diffusion des épisodes (là aussi graduelle) : En gros on avait 3 sections : 1. "Nouveauté", 2 "En ce moment", 3 "Dernières diffusions".
    Devons nous penser que le précédent service était meilleur ?
    Cela dépendra des modifications qui pourraient être apportées dans l'avenir.

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour à tous,

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Vous découvrirez également très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

A bientôt !