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Il m'est impossible d'activer mon pass sur Bbox via internet ou via la Bbox. Comment faire??

J'ai réalisé mon inscription sur PC, et tenté d'activer le pass sur ma Bbox en suivant les instructions du site. Mais dès la 1ère étape, il y a un bug sur le site : le lien de redirection charge la page où on demande de confirmer le FAI Bouygues Telecom, mais le chargement continue et on revient sur la home du site... sans pouvoir entrer les infos pour l'activation. J'ai tenté de feinter le système en stoppant le chargement de la page afin de pouvoir remplir les infos, mais le service n'est toujours pas activé sur Bbox et je n'ai reçu aucun mail me confirmant que le service était activé sur ma Bbox (et j'ai bien regardé dans mes spams). Je désespère, car cela fait plusieurs mois que je paye un service soit disant dispo sur Bbox, et ce n'est pas le cas.

Vincent D.
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Laetitia H.
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Laetitia H.

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Equipe

Bonjour Vincent D,

Pouvez-vous essayer de vous connecter à partir d'un autre navigateur et me dire si tout est ok?

Cdlt,