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Question en attente de réponse

Bonjour, sur mon IPad, les films ses coupent systématiquement avant la fin. Ça ne me le fait pas avec les séries.

Précision : le débit est bon, connexion ADSL débit réel autour de 10 Mega.
Sur la télé, ça ne pose aucun souci.
Le film se coupe presque systématiquement en général environ 10 minutes avant la fin.
Il me parait évident que le souci vient de l'apps pour iPad et non de la connexion.
C'est absolument horripilant.
Par avance merci de votre retour.
JLuc SIMON

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Loïc L.
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Equipe

 Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le Service Client : horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre iPad et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !