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Question en attente de réponse

Comment changer le nom de compte qui apparaît en haut à droite de la page canalplay infinity?

J'ai souscrit à partir d'une offre SFR. Lors de la souscription je ne pouvais pas changer le nom et prénom (les cases étaient grisées). Mais même maintenant je peux toujours pas modifier le nom. Quand je vais dans "Mon compte" je modifie le nom dans les informations personnelles, ça marche à ce niveau là, mais le nom du compte reste toujours l'ancien.
Je parle de celui qui apparaît en haut à droite de la page canalplay qui permet d'accéder aux option "Mon compte", "Assistance", "Déconnexion"
De même sur l'application Xbox, dans la page des informations personnelles c'est toujours l'ancien nom.
Ça me gène, je voudrais savoir comment le changer vraiment.

ANNA M.
ANNA M.

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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

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Bonjour Anna,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.
Afin d'apporter des modifications à votre dossier, je vous invite à contacter SFR.

A bientôt !