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Visionnage videos

Bonjour, Lorsque j'essaie de visionner "Girl Next door", "supercash me" un message d'erreur s'affiche: contenu indisponible code erreur 17 ...
Je tiens a preciser que j'ai souscrit a l'offre par la TV d'orange (aucune mention faite ds la liste des souscripeurs!!!)--J'ai contacté Orange hier soir qui m'a precisé que tout allait bien de leur coté ...Merci de votre reponse

Dessert V.
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Réponses

Loïc L.
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Bonjour Valérie,

De notre côté, nous n'observons pas ce défaut.

Si vous souhaitez regarder ces contenus via la TV d'Orange, je vous invite à procéder à un reset électrique de votre décodeur, puis à réessayer.

Si vous avez ce message d'erreur via votre PC, essayez d'accéder à Canalplay Infinity via un autre navigateur web.

Tenez-nous informés,

A bientôt !

Dessert V.
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Merci de votre réponse .. Tout a été réinitiallisé ...Decodeur et box ...Verifiez qu'il n'y a aucune anomalie sur les videos ...
Ps je reinitialise mon decodeur chaque semaine

Loïc L.
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Merci pour votre retour Valérie.

Souhaitez-vous lire ces contenus via votre PC ou via la TV d'Orange ?

Dessert V.
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Bonjour,
Je souhaite visionner sur la TV d'orange ....J'ai encore essayé hier soir ...Même code erreur : 17 : "contenu momentanément indisponible" . Et ce sur plusieurs videos telles que : 'SuperCAsh Me' 'Girl next door' 'the woman' . Je tiens a préciser que je n'ai en dehors de canal play infinity aucun autre probleme. Je dispose d'une connexion haut debit.

Loïc L.
Loïc L.

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Bonjour Valérie,

Nous avons informé l'équipe technique de ce dysfonctionnement afin que les contenus soient mis à jour.

A bientôt !