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Erreur VOD-00

Bonjour pour certains film une erreur apparait code VOD-00 " Les ressources actuelles sont insuffisantes pour jouer le programme sélectionné "

SARL MIMOUN M.
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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,

De façon à ce que l'on puisse avertir l'équipe technique à ce sujet, pouvez-vous nous communiquer le nom des contenus qui présentent ce défaut.

Tenez-nous informés.

A bientôt !

SARL MIMOUN M.
SARL MIMOUN M.

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Bonsoir seul les films en HD créer ce problème .

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,

Si vous obtenez ce code erreur lors de la visualisation des films en HD, c'est que votre débit ADSL n'est pas suffisant pour accéder aux films en HD.

En effet, pour profiter pleinement du service Canalplay INFINITY, nous vous recommandons un débit de 7Mbps.

Pour plus d'infos sur votre débit, je vous invite à contacter votre FAI.

A bientôt !