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Question en attente de réponse

Problème appli ipad?

Depuis hier, lorsque nous essayons de nous connecter, un message d'erreur apparaît "connexion impossible" puis un message nous prévenant que l'application a planté... Nous avons réinstallé l'appli et redémarré l'iPad mais le problème persiste. À noter qu'il nous arrive assez souvent de rencontrer des problèmes sur l'application, notamment des coupures ou des problèmes à l'ouverture des vidéos. Cependant le problème actuel est nouveau et semble durer...
Nous avons par ailleurs une bonne connexion internet et aucun problème sur d'autres applications proposant des vidéos en streaming

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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Réponses

victor G.
victor G.

victor G.

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Exactement le meme soucis sur I PAD 3.
de plus impossible de changer le mode de paiement sur votre site...

Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Si cette manipulation ne vous permet pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).
Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.
Tenez-nous informés et à bientôt !

Sebastien V.
Sebastien V.

Sebastien V.

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Bonsoir, avez-vous résolu le problème ?
Si oui, merci de nous dire comment...
Cdt