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Bonjour, cela fait 3 films que l'on ne peut visionner, avec erreur 16

2 par le site canalplay de ma freebox (thérèse desqueyrou et le monde de Charlie) avec une erreur 16 et 1 en connexion directe internet depuis ma Tv (a perdre la raison)
Cela n'est pas normal, sachant que j'ai payé à chaque fois 4,9 euros.
Puis je me faire rembourser ?

cordialement

François .
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Loïc L.
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Je vous invite à contacter le Service Client pour obtenir plus d'informations concernant votre demande au 0811 903 960 (Tarif : 0.06 cts/mn depuis un poste fixe) du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés)

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